予約カードについて

目次

予約カードにアクセスする手順

予約カードではどのような情報を確認できますか？

---

予約カードにアクセスする手順

予約カードには、7つの方法でアクセスできます。

予約モジュールからアクセスする

1. メインメニューで「フロントデスク」をクリックします。
2. サブメニューで「予約」をクリックします。
3. 該当ゲストの名前をクリックすると予約カードにアクセスできます。
   

カレンダーモジュールからアクセスする

1. メインメニューから「フロントデスク」をクリックします。
2. サブメニューから「カレンダー」を選択します。
3. 該当ゲストをクリックすると予約カードにアクセスします。

検索機能からアクセスする

1. 「検索欄」をクリックすると、検索画面が開きます。

2. ゲスト名を検索し、ゲスト名（予約番号が表示されている項目）をクリックすると、予約カードを表示できます。

アクティビティストリームからアクセスする

1. トップバーメニューの「アクティビティストリーム」アイコンをクリックして、操作履歴を表示します。
   
2. 該当ゲストの名前をクリックすると、予約カードにアクセスできます。

ダッシュボードからアクセスする

1. トップバーメニューの「ダッシュボード」アイコンをクリックすると、ダッシュボードが表示されます。
2. 予約欄に表示されているゲスト名の横にある「ボックス型の矢印」アイコンをクリックすると、該当の予約カードに移動します。
   

日次運営状況レポートからアクセスする

1. メインメニューから「レポート」をクリックします。
2. サブメニューから「日次運営状況レポート」をクリックし、レポートの種類（到着、チェックイン日、無断キャンセル、キャンセル、滞在中、ステイオーバー）からいずれかを選択します。
3. 確認したいゲストの名前をクリックすると、予約カードを表示できます。

URLからアクセスする

1. 前述のいずれかの方法で、予約カードにアクセスします。
2. 予約カードを開いた時に表示される、URLをコピーします。
   💡各予約カードには、予約番号を使用した固有のURLが発行されています。
3. コピーしたURLをブラウザのアドレスバーに貼り付けてEnterキーを押すか、リンクをクリックすると、予約カードが直接表示されます。

💡コピーしたURLは、スタッフ間で予約情報を共有する場合など、必要に応じて使用してください。これにより特定の予約情報に素早くアクセスでき、情報を探す時間を削減できます。

予約カードではどのような情報を確認できますか？

(A) ゲスト名 / 予約番号

画面左上に、ゲスト名と予約番号が表示されます。
「重複データを統合」ボタンをクリックすると、重複している予約情報をまとめることができます。

(B) オンラインチェックイン対応状況 / 予約ステータス

オンラインチェックインの対応状況と、予約の進行ステータス（予約済、滞在中など）を確認できます。
👉オンラインチェックインについてはこちらをご確認ください。

予約ステータスの変更方法
ステータス欄をクリックするとドロップダウンメニューが表示され、以下のいずれかを選択して変更できます。「予約済」「入金確約済」「滞在中」「出発済」「キャンセル」「ノーショー」「削除」

(C) 予約概要

宿泊日、泊数、ゲスト人数、客室タイプ、合計金額、予約経路など、予約に関する基本情報が一覧で表示されます。

(D) タブメニュー

予約に関する情報が7つのタブで分類されており、目的に応じて情報を確認・編集できます。
💡各タブの詳細については、以下のページリンクをクリックしてください。

予約詳細

客室割り当て、チェックイン操作、新規宿泊の追加など、予約に関する詳細操作ができます。

フォリオ

支払いやその履歴の詳細を確認できます。 フォリオタブでは、料金や支払いの追加が可能で、予約に関連するすべてのフォリオ情報も表示されます。

メッセージ

予約ごとにEメールでのやり取りを管理できる機能です。予約カード内からメールを直接作成・送信できます。

メモとタスク

ゲスト対応や業務連絡を一元管理できます。ゲストからの要望や注意事項は「メモ」に、対応が必要な作業は「タスク」として記録・共有できます。

ゲスト情報

ゲストに関するすべての詳細を確認できます。 ゲストの情報や連絡先が表示され、このタブから新しいゲストを追加することも可能です。

ドキュメント

ゲストや予約に関連するすべてのデータ・書類をこのタブで一元管理できます。パスポート、写真、身分証明書、保証書、承認書など、さまざまな形式のファイルをアップロード可能です。

操作履歴

ユーザーまたはシステムによるゲストカードのすべての編集、更新、変更履歴を表示します。

予約履歴

リピート客の場合、過去の予約履歴を確認できます。

(E) 予約詳細セクション

予約経路、予約番号、客室番号などの情報を表示します。
「予約確認書をメール送信」や「新規宿泊を追加」などの操作もこのエリアから実行可能です。

(F) サマリーセクション

ゲストのすべての料金の詳細がこのセクションに表示され、支払いがある場合はすべての支払いや未収金額を表示します。
💡右向きの矢印アイコンをクリックすると、支払い概要が画面右側に最小化され、他のタブを広く表示できます。