「操作履歴」について

目次

WASIMILにある2種類の操作ログ

予約カードの操作履歴にアクセスする手順

「操作履歴」タブではどのような情報が表示されますか？

WASIMILにある2種類の操作ログ

WASIMILでは、予約カード内の「操作履歴」と「操作履歴ログ」の2種類のログを確認できます。用途に応じて使い分けてご活用ください。

予約カード ＞ 操作履歴

特定のゲストに関する操作を時系列で確認できます。

使用例：
「このゲストの予約はいつ入ったのか？」といった個別の操作履歴を調査したい場合に便利です。予約カードのタブのひとつ「操作履歴」をクリックすると、誰が・いつ・どのような操作を行ったかを確認できます。

ログ ＞ 操作履歴ログ

システム全体の操作履歴を一覧で確認できます。

使用例：
「清掃完了の報告を受けて客室状態を変更しようとしたが、すでに清掃済になっていた。その変更を誰がいつ行ったのか確認したい」といったケースに適しています。

このように、「予約カード内の操作履歴」は個別ゲストの確認用、「ログ内の操作履歴ログ」は全体の運用確認用として使い分けると効率的です。

予約カードの操作履歴にアクセスする手順

「操作履歴」タブは、予約カード画面の上部メニュー内にあります。画面右寄りに位置しています。
このタブをクリックすると、該当予約に対して誰が・いつ・どんな操作を行ったかを時系列で確認できます。
👉 予約カードへのアクセス方法についてはこちらをご確認ください。

「操作履歴」タブではどのような情報が表示されますか？

「操作履歴」タブでは、特定のゲストに関連するすべての操作ログを、日付と時刻の順に確認できます。最新の操作が上に表示され、古い履歴は下に並びます。各操作には、処理を行ったユーザー名（アカウント名）も表示されます。

操作履歴は、以下の5つのカテゴリーに分類されます：

• 予約
  宿泊施設の追加、宿泊日や部屋の変更など、予約に関する操作

• 会計取引
  フォリオの変更、支払い、チャージ追加などの会計関連の操作

• ゲスト
  ゲスト情報の編集やタグの追加など、ゲストに関する操作

• メモ
  ゲストノートの作成、編集、削除など、メモタブ内での操作

• マーケティング
  Eメールの送信、開封、クリックなどのマーケティング活動に関する操作

フィルター機能の使い方

操作履歴では、画面上部にある「フィルター」ボタンを使って、内容をカテゴリー別に絞り込むことができます。必要な情報だけを抽出して確認したいときに便利です。

• すべて
  すべての操作履歴を表示します（初期設定）。

• 予約
  宿泊日や部屋の変更など、予約に関連する操作のみを表示します。

• 会計取引
  フォリオの変更、支払い処理、チャージ追加など、会計に関する操作のみを表示します。

• ゲスト
  ゲスト情報の編集やタグ追加など、ゲストに関する操作のみを表示します。

• メモ
  ゲストノートの作成・編集・削除など、メモに関する操作のみを表示します。

• マーケティング
  Eメールの送信や開封など、マーケティング活動に関する履歴を表示します。

各操作履歴の詳細確認方法

1. 操作履歴の詳細を確認するには、該当する履歴項目をクリックします。
2. クリックすると「詳細情報」モーダルが表示され、「変更前」と「変更後」の2つの列で更新内容を比較できます。「変更前」は更新前のデータ、「変更後」は変更後の新しい情報を示します。
   変更があった項目は、表内でハイライト表示されます。
   

例）上記画像では、「Status（ステータス）」が reserved（予約）から confirmed_reservation（予約確定）へと更新されたことがわかります。

このように、ステータス変更や部屋番号・チェックアウト日などの重要な更新履歴も、操作履歴の詳細から時系列で確認できます。