WASIMILナレッジベース
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1日の流れとWASIMILの利用方法
WASIMIL利用開始までのステップ
1日の流れとWASIMILの利用方法
日々のフロント業務
締め作業・翌日の準備
よくある作業
よくあるご質問
1.システム設定
2.予約管理
3.料金・決済
4.施設・客室管理
5.顧客管理
6.サイトコントローラー・外部システム連携
7.帳票管理・経営分析
8.トラブルシューティング
アカウント・施設設定について
アカウント・ユーザ管理をする
施設・客室設定をする
ポリシー設定をする
商品設定をする
税金設定をする
支払い方法を設定する
予約エンジンを設定する
オンラインチェックイン・ゲストポータル
グローバル機能について
一般・検索
通知・ログ・コミュニケーション
宿泊・予約管理について
予約管理
宿泊管理
清掃・客室管理
料金・在庫管理について
料金管理をする
在庫管理をする
帳票・経営管理
日次運営状況レポートを利用する
帳票を利用する
経営ダッシュボードを利用する
日次締め処理を利用する
CRM・マーケティング管理
CRMを利用する
Eメールマーケティングを利用する
クーポンを利用する
ゲストデータを管理・確認する
外部システム連携をする
サイトコントローラー
スマートキー
決済端末連携
個別のご質問がある場合
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1日の流れとWASIMILの利用方法
1日のホテル業務の中で、どのようにWASIMILを利用するか説明します。
日々のフロント業務
本日チェックアウトのゲスト一覧を確認する
ゲストをチェックアウトする
領収書を印刷する
清掃指示・清掃チェックを行う
本日チェックインのゲスト一覧を確認する
チェックイン時間前のゲストに関するメモを残す（荷物預かりなど）
ゲストへ宿泊税を追加する
現地払いの未収金・宿泊税（入湯税）を回収し、ゲストをチェックインする
ゲストをチェックインする
オンラインチェックインを利用してチェックインをする
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締め作業・翌日の準備
会計の締め作業を行う
宿泊税徴収額を確認する
よくある作業
客室をアサインする
客室の変更・アップグレード/ダウングレードを行う
延泊・減泊など、泊数を変更をする
宿泊カードを印刷する
キャンセル・ノーショーを記録する
予約詳細と予約経路、未収金を確認する
稼働率を確認する
予約を削除する
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