- WASIMILナレッジベース
- よくあるご質問
- 8.トラブルシューティング
設定が保存できない場合、どうすればいいですか?
設定が保存できない場合、以下の対策をお試しください。
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エラーメッセージの確認
表示されたエラーメッセージを確認し、具体的な原因(入力不備、通信エラーなど)が示されていないかご確認ください。
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ネットワーク環境のチェック
インターネット接続が不安定な場合、設定が保存できないことがあります。安定したネットワークに接続して再試行してください。
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ブラウザのキャッシュ・クッキーのクリア
ブラウザのキャッシュやクッキーが原因で最新の設定が反映されないことがあります。キャッシュとクッキーをクリアするか、シークレットモードで操作してみてください。
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再ログインの実施
アカウントの一時的な不具合が影響している可能性があります。一度ログアウトし、再度ログインした上で設定変更をお試しください。
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ブラウザの互換性の確認
お使いのブラウザが最新バージョンであるかを確認してください。必要に応じて、別のブラウザで試してみると改善する場合があります。
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システムのメンテナンス情報の確認
サーバー側での一時的なメンテナンスや障害が発生している可能性もあります。公式サイトやサポートページで最新の情報をご確認ください。
上記の対策を試しても解決しない場合は、表示されたエラーメッセージの詳細を添えて、サポートセンターまでお問い合わせください。
👉️サポートセンターへのお問い合わせ方法はこちらをご確認ください。