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- よくあるご質問
- 8.トラブルシューティング
サポートセンターにはどのように問い合わせればいいですか?
サポートセンターへの問い合わせ方法については、以下の手順をご覧ください。
- トップメニューにある「ユーザー」 アイコンをクリックします。
- 「ヘルプセンター」をクリックします。
- 「チャット」をクリックします。
- チャット画面が表示されます。
💡右下のチャットアイコンをクリックすると、こちらでもチャット画面が表示されます。 - 「チャット作成」アイコンをクリックすると、チャットを新規作成できます。
- 「メッセージの作成」欄に「担当者につないでください」と入力し、右下の「送信」アイコンをクリックします。
- 担当者が確認次第、返信いたします。弊社の営業時間は平日9:30〜18:00です。この間に対応させていただきます。
💡 メッセージには具体的な日付や確認の緊急度を記載していただけると、弊社からの回答がスムーズになります。
「例:ねっぱん!との連携について確認したいことがあります。2月20日にWASIMILで4月8日から4月10日まで全室の売り止めを行いましたが、ねっぱん!に反映されていません。至急ご確認をお願いいたします。