赤いエラーバーが表示された場合の対処方法を教えてください

操作中に赤いエラーバーが表示されることがあります。この現象はブラウザやネットワーク環境、またはシステム側の一時的な問題が原因で発生する場合があります。 ここでは、対処方法を簡単にご説明します。

対処方法

1. 入力内容を確認する

• 必須項目（*マーク付き）をすべて正しく入力してください。
• メールアドレスや日付など、特定の形式が必要な項目を見直してください。
  例:メールアドレス → user@example.com　日付 → YYYY/MM/DD形式

2. ブラウザの変更やキャッシュのクリア

• 使用中のブラウザのキャッシュやクッキーを削除してください。
• 異なるブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Firefoxなど）で再度操作を試してください。

3. インターネット接続を確認する

• 安定したインターネット接続環境で再試行してください。
• Wi-Fiやモバイルデータの接続状況を確認してください。

4. 再試行する

• 時間をおいて再度操作をお試しください。

  補足: システムの一時的な負荷やバックエンド処理が原因の場合、時間をおくことでエラーが解消されることがあります。

• 再試行後もエラーが解消されない場合は、以下の「お問い合わせ」をご参照ください。

お問い合わせ

問題が解決しない場合は、以下の情報をチャット機能を通じてサポートチームにご提供ください。
👉️チャット機能についてはこちらをご確認ください。

• エラーが発生する操作のタイミング
• 赤いエラーバーのスクリーンショット
• 使用しているブラウザの種類とバージョン

サポートチームが、お問い合わせ内容をもとに、営業時間内（平日9:30〜18:00）に迅速に対応いたします。