サポートセンターにはどのように問い合わせればいいですか?

サポートセンターへの問い合わせ方法については、以下の手順をご覧ください。

  1. トップメニューにある「ユーザー」 アイコンをクリックします。
  2. 「ヘルプセンター」をクリックします。
  3. 「チャット」をクリックします。
  4. チャット画面が表示されます。
    💡右下のチャットアイコンをクリックすると、こちらでもチャット画面が表示されます。
  5. 「チャット作成」アイコンをクリックすると、チャットを新規作成できます。

  6. 「メッセージの作成」欄に「担当者につないでください」と入力し、右下の「送信」アイコンをクリックします。
  7. 担当者が確認次第、返信いたします。弊社の営業時間は平日9:30〜18:00です。この間に対応させていただきます。

    💡 メッセージには具体的な日付や確認の緊急度を記載していただけると、弊社からの回答がスムーズになります。

    「例:ねっぱん!との連携について確認したいことがあります。2月20日にWASIMILで4月8日から4月10日まで全室の売り止めを行いましたが、ねっぱん!に反映されていません。至急ご確認をお願いいたします。