顧客インサイト

顧客インサイトを活用して、顧客満足度を高めましょう

目次

顧客インサイトへのアクセスする手順

顧客インサイトではどのような情報が得られますか

顧客インサイトへアクセスする手順

1. メインメニューから「レポート」をクリックします。
2. サブメニューから「ダッシュボード」をクリックします。
3. サブメニューから「顧客インサイト」をクリックします。
   

顧客インサイトでは、どのような情報を確認できますか？

💡「ダウンロードアイコン」をクリックすると、表示されているグラフやデータを保存・印刷するためのオプションが表示されます。データを必要な形式で保存することが可能です。💡各グラフにマウスカーソルを合わせると、該当データの詳細情報が表示されます。

(A) 日付の選択

1. 日付選択フィールドをクリックして、特定の日付または日付範囲を選択します。

2. 「虫眼鏡」ボタンをクリックするとデータが表示されます。

(B) 項目の説明

このセクションでは、予約に関する基本的なデータや顧客属性の概要が数値やグラフで表示されます。データを通じて、予約傾向や顧客の属性を簡単に把握することができます。

(C) 顧客属性とシーズナリティ

このセクションでは、顧客の属性や予約の時期ごとの動向を可視化し、国内外の顧客層や特定の時期における予約傾向を把握することができます。

(D) 顧客プロファイルと予約傾向

このセクションでは、顧客の予約理由や客室タイプの選択傾向を可視化し、顧客属性ごとの行動パターンを把握することができます。

💡「すべて表示」をクリックすると、現在のデータの詳細がポップアップウィンドウに表示され、より具体的な情報を確認できます。

(E) 支出 LTV（顧客生涯価値）

このセクションでは、顧客の消費額や平均消費額に関するデータが表示されます。