ゲストへのメール配信を行う、自動送信メールの設定と運用を行いましょう
🦅 セグメント設定とEメールテンプレート設定ができたら、ゲストへメール配信を行う自動送信メールを設定、運用しましょう。マーケティングキャンペーンや自動送信メールは、適切にターゲットを絞ることで収益を増加させるだけでなく、新規顧客をリピーターにする可能性を高めます。
メールの配信元として施設の追加で設定した「マーケティング用のメールアドレス」を使用します。
👉Eメールの登録手順についてはこちらの記事をご確認ください。
👉マーケティングキャンペーンを設定する手順についてはこちらの記事をご確認ください。
この記事では、自動送信メールを設定する方法についてご紹介します。
目次
自動送信メールを設定する方法
- メインメニューから「マーケティング」アイコンをクリックします。
- サブメニューから「キャンペーン」をクリックします。
- 画面右上の「+ キャンペーンを作成」ボタンをクリックします。
- 「キャンペーン詳細」画面が表示されます。 項目を入力します。
*は入力必須項目です。
💡オンラインチェックイン画面にログインするためのQRコードは、宿泊者に送信される予約通知メールに記載されています。このQRコードは予約通知メールにのみ含まれており、他のメールや通知では確認できません。 - すべての入力が完了したら画面右下の「次へ」ボタンをクリックします。
- テンプレート選択画面が表示されます。テンプレートを選択し、右下の「保存」ボタンをクリックすると、キャンペーンが作成されます。
💡The Marketing Email is unusable for the campaign. とアラートが出る場合は、マーケティング用Eメールの認証(受信メールからの認証)ができていないため、認証を行ってください。
👉Eメールの登録手順についてはこちらの記事をご確認ください。
💡OTAによっては、メールアドレス情報がWASIMILに流れない場合があります。楽天トラベルや一休トラベルではメールアドレスを開示していないため、その場合はゲストにメールを送信できません。予約情報の中にメールアドレスが自動入力されているゲストには、自動送信メールが送信されます。
キャンペーン一覧画面の見方
作成したキャンペーンの一覧が表示されます。
「3つのドットのアイコン」でできるアクションについて
3つのドットのアイコンから様々なアクションをすることができます。
💡「3つのドットのアイコン」の横のアイコンをクリックすると、送信予約メールリストが表示されます。
作成した自動送信メールをモニタリングする方法
自動送信メールを作成した後は、キャンペーンの概要ページで進捗を確認できます。