電話やEメールで予約を受けた際の予約作成方法を確認しましょう
🦅予約リクエストを受け取ったら、即座に正しくシステムに入力する必要があります。ここでは、新規予約が入った際の予約作成方法をご紹介します。
目次
新規予約の作成画面にアクセスする方法
新規予約の作成にアクセスする方法はいくつかあります。
ご自身が作成しやすい方法でアクセスしましょう。
カレンダーモジュールからアクセスする
①「＋新規予約を追加」ボタン
- メインメニューから「フロントデスク」をクリックします。
- サブメニューの「カレンダー」をクリックします。
- 画面右上の「＋新規予約を追加」ボタンをクリックします。
②カレンダーブロック
- メインメニューから「フロントデスク」をクリックします。
- サブメニューの「カレンダー」をクリックします。
- 予約を作成したい到着日、客室タイプ、客室番号に該当するカレンダーブロックをクリックします。
トップバーメニューからアクセスする
トップバーメニューから新規予約を作成します。
1.トップバーメニューにある（＋）ボタンをクリックすると、新規予約の作成ができます。
新規予約の作成手順
客室を選択
1.「予約チャネルの選択」フィールドをクリックして、予約経路を選択します。
2.「到着・出発」から到着日（チェックイン）、出発日（チェックアウト）を選択します。
3.「検索」ボタンをクリックすると、指定した日付で予約可能な客室タイプが表示されます。
💡「すべての料金」と表示されている項目をクリックすると、「基本料金プランのみ」「特別料金プランのみ」とプランタイプのフィルターをかけることができます。
4.リストから、予約したい客室を選択します。
5.同じタイプの客室を複数予約したい場合は、客室数を変更することが可能です。
💡異なるタイプの客室を複数予約することも可能です。
6.「続ける」ボタンをクリックして保存し、次のステップに進みます。
予約詳細
1.客室タイプに紐づく客室番号を選択します。このフィールドのプルダウンをクリックすると予約可能な客室番号が表示されます。
2.宿泊人数を選択します。デフォルトで 「大人1名 」が設定されています。（＋）ボタン、（－）ボタンをクリックすると人数の増減を設定できます。
💡子供の設定ですが、食事ありの場合は「子供（BASE）」食事ありの場合は「子供（W/Food Inlusion）」を選択します。
3.このフィールドでは、現在作成中の新規予約を既存の予約に追加することができます。フィールドに予約番号や宿泊者名（予約者名）などの情報を入力し追加元の予約を検索してください。
💡予約が同じ「予約グループ名」でグループ化されている場合、グループのメンバー内で、ある予約から別の予約にフォリオチャージを移動させることができるようになります。
4.このスイッチコントロールで、入力する情報が客室の代表者ゲストの場合はクリック（ON）します。
💡宿泊者以外に同伴ゲストの情報がある場合は、予約を作成した後、ゲストカード内の「予約の詳細」タブから情報を追加することができます。
5.このフィールドでは、ゲストの名前、電話番号、Eメールを入力することによりリピートゲストを検索することができます。リストからリピートゲストを選択すると、以前に保存されたすべての情報が自動的に提供されます。
6.日本語予約フォーム のスイッチコントロールをクリックすると予約フォームが日本語仕様になります。ここを OFFにすると、カナや漢字のフィールドは表示されません。"姓" と "名" だけとなります。
7.ゲストの情報・住所を入力します。姓、名、連絡先番号は必須フィールドです。
8.フィールドをクリックすると追加サービス一覧が表示され、アイテムやサービスを追加できます。複数の追加サービスを追加したい場合は、再度画面右側にある（+）ボタンをクリックします。
9.「続ける」ボタンをクリックして保存し、次のステップに進みます。
予約概要
1.これまでに選択・入力したすべての内容が表示されます。
2.「予約」ボタンをクリックし予約を確定する。
予約のコピーを送信する
このチェックマークにチェックをいれると、ゲストの登録メールアドレスに予約確認書のコピーを送信することができます。
確認
予約が完了し、予約概要が表示されます。
概要を確認したら「閉じる」ボタンをクリックし、予約を保存します。