WASIMILナレッジベース
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WASIMIL利用開始までのステップ
1日の流れとWASIMILの利用方法
日々のフロント業務
締め作業・翌日の準備
よくある作業
よくあるご質問
1.システム設定
2.予約管理
3.料金・決済
4.施設・客室管理
5.顧客管理
6.サイトコントローラー・外部システム連携
7.帳票管理・経営分析
8.トラブルシューティング
アカウント・施設設定について
アカウント・ユーザ管理をする
施設・客室設定をする
ポリシー設定をする
商品設定をする
税金設定をする
支払い方法を設定する
予約エンジンを設定する
オンラインチェックイン・ゲストポータル
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通知・ログ・コミュニケーション
宿泊・予約管理について
予約管理
宿泊管理
清掃・客室管理
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料金管理をする
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帳票・経営管理
日次運営状況レポートを利用する
帳票を利用する
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日次締め処理を利用する
CRM・マーケティング管理
CRMを利用する
Eメールマーケティングを利用する
クーポンを利用する
ゲストデータを管理・確認する
外部システム連携をする
サイトコントローラー
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決済端末連携
個別のご質問がある場合
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WASIMIL利用開始までのステップ
WASIMILを利用開始するまでに必要な設定を説明します。
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1日の流れとWASIMILの利用方法
1日のホテル業務の中で、どのようにWASIMILを利用するか説明します。
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よくあるご質問
WASIMILのさまざまな機能に関するよくあるご質問をまとめました。
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アカウント・施設設定について
Wasimil利用に際して必要な設定を説明しています。
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グローバル機能について
システム内での共通する機能の説明やログについて説明しています。
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宿泊・予約管理について
毎日のホテル業務で必要な宿泊管理・予約管理・清掃管理について説明しています。
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料金・在庫管理について
料金管理・在庫管理の方法を説明しています。
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帳票・経営管理
経営判断に活かせる各種帳票やダッシュボードについて説明しています。
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CRM・マーケティング管理
顧客関係管理(CRM)やEメールマーケティングについての説明をています。
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外部システム連携をする
サイトコントローラーやスマートキー等の外部システムとの連携方法を説明しています。
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個別のご質問がある場合
マニュアルで解消されないご不明点や個別の事象でお問い合わせが必要な場合のサポートセンターへの連絡方法をご説明しています。
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